銅水測溫典型案例

發(fā)布時間： 2021-06-08　　點(diǎn)擊次數(shù)： 1932次

近日接到一銅廠客戶反饋一個情況：

“測溫過程中快速熱電偶非常難插，是不是你們紙管太細(xì)了或者測溫頭接插件太緊，測溫銅頭損耗很快，一個班下來壞了3個銅頭”

針對客戶出現(xiàn)的這個情況，我公司本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度馬上趕到現(xiàn)場，并現(xiàn)場觀察了整個操作流程，發(fā)現(xiàn)了以下幾方面的問題：

1、測溫銅頭有一定損壞變形的情況下導(dǎo)致了接插困難，并非我們熱電偶紙管太細(xì)或接插件太緊；

2、操作工測溫過程中沒有嚴(yán)格按照操作說明，把測溫時間控制在3-5秒內(nèi)，一次測溫都在8-10秒，這已經(jīng)嚴(yán)重超時，導(dǎo)致測溫銅頭損壞乃至測溫槍桿損壞；

3、測溫時快速熱電偶插入銅液的深度沒有參照標(biāo)準(zhǔn)，600mm快速熱電偶插入液面300-400mm為最佳，而操作工實際操作往往比較隨意，從50-300不等，顯然這會導(dǎo)致測溫不準(zhǔn)確的情況出現(xiàn)。

我公司技術(shù)人員針對以上情況提出建議，并現(xiàn)場進(jìn)行了示范，獲得了客戶的認(rèn)可和感謝

聯(lián)系我們

服務(wù)保障: 良好的溝通和與客戶建立互相信任的關(guān)系是提供良好的客戶服務(wù)的關(guān)鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態(tài)度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當(dāng)客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。